推进诚信建设 诠释医者担当——阿拉善盟中心医院多举措推进“诚信医院”建设

阿拉善盟中心医院是一所集医疗教学、科研、120急救、传染病防治和精神卫生为一体的盟市级三级综合医院。承担着全盟院前急救、120指挥调度、精神卫生防治、传染病救治等职能。近年来，医院始终秉持“严谨、规范、诚信、奉献”的院训，以建设“诚信医院”为目标，多措并举，高标准、高要求严格医护人员执业规范，积极推进社会信用体系建设。

一是诚信服务。关爱尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人性化服务，对病人一视同仁，推行首诊负责制，不推诿病人。

二是诚信诊疗。尊重病人知情权和隐私权，在医疗过程中，严格保护患者的个人隐私，确保个人信息不被泄露；坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。

三是诚信收费。严格执行国家核定的价格标准，常用药品、治疗项目收费实行公示，通过院内电子屏等途径向患者充分告知医院诊疗资源分布信息，提供提示服务。

四是诚信行医。严格执行《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医院医药代表预约拜访制度》，提高医护人员职业操守，推进行业自律。要求医务人员遵守职业道德，建立个人医德医风档案，将医务人员的诚信表现作为评优评先的重要依据。

五是诚信监督。设立行风义务监督员，对医院日常医疗服务进行监督，不断规范医疗行为，改善服务流程；公开医院投诉举报电话，严格落实首诉负责制，及时处理患者投诉，全力维护患者合法权益。

今后，阿拉善盟中心医院将持续推进社会诚信体系建设，为更多患者提供更加贴心、优质的医疗服务。

阿盟卫生健康委法规与医疗应急科  供稿

2024年5月28日