明大德修医德 树新风正行风--阿拉善盟卫生健康委召开 开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动启动会

为深入贯彻落实党的二十大精神，进一步强化医德医风教育和监管机制，着力解决当前医疗服务中存在的服务态度冷淡、服务流程不合理、就医等候时间长、执业行为不规范、群众投诉处理不及时等突出问题，切实解决群众身边的“烦心事”，提高人民群众看病就医满意度，为推动医疗服务高质量发展提供坚实保障。近日，盟卫健委在全盟范围内召开开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动启动会,会议由盟卫健委党组成员、副主任张丽宏主持，盟卫健委党组书记、主任曾令光出席会议并作动员部署讲话。

会议指出：开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动是改善医疗服务的重要内容和有力举措，也是改善医疗服务三年攻坚行动的第一阶段工作。在全盟范围内召开启动会议就是要动员各级医疗卫生机构、广大医务工作者从行业内部找原因、从自身工作找差距，正确估价医德医风建设取得的成绩，正确对待工作中存在的问题，正确看待群众、患者的意见和要求，从而推动医德医风建设提高群众就医满意度专项行动持续、有效、扎实、深入地开展。

会议强调：一要深刻认识开展医德医风建设的重要性。开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动是我盟卫生健康系统一次自我教育、自我改进、自我提高的重要行动。要求全盟各级医疗机构把医德医风建设摆上重要位置，就医德医风问题公开向社会承诺，公开向群众征求意见，切实找准本单位存在的突出问题，对症下药，大力整治，使人民群众真正感受到医德医风建设取得的实际效果，为推动我盟医疗服务高质量发展提供坚实保障。二要加强组织领导，确保专项行动顺利开展。医德医风建设专项行动是涉及医疗卫生全局的一项重要工作，关系医疗行业整体形象，必须加强领导、精心组织、周密部署，认真抓好各项工作的落实，确保行动顺利开展，达到预期目的。专项行动开展要扎实，措施要具体，力争成为卫生健康系统的一个“亮点”。三要着力解决实际问题。要求各旗区卫生健康行政部门和医疗机构要加强调查研究，广泛征求意见，认真查摆问题。对检查出来的问题，要一条一条进行梳理，逐条研究改进措施，努力营造全行业都自觉弘扬新风正气、坚决抵制歪风邪气的良好氛围。四要加强宣传引导，营造良好氛围。要制定详细的宣传方案，通过组织媒体记者新闻采风等形式，积极通报专项行动进展情况，让社会全面了解医疗行业为保障人民群众身体健康作出的不懈努力和重要贡献，树立行业良好形象；要建立与新闻媒体联系的长效机制，使医疗服务工作始终得到新闻媒体的关心支持和帮助。通过宣传引导，让人民群众切实感受到我们在行动、在改进。五要加强督导检查，确保取得明显成效。要切实加大督导检查工作力度，把督导检查贯穿于专项行动的全过程。采取行政检查与专家检查相结合、明察与暗访相结合的方式，加强日常检查和集中督导，全面掌握专项行动进展动态，及时发现和解决工作中存在的问题，增强督导检查的针对性，使专项行动能够收到看得见、摸得着的工作成效。

会议要求：各级医疗机构要高度重视，加强领导，精心组织，扎实推进，保证效果。以高度的政治责任感，以对党和政府、对社会、对人民群众、对医疗机构和医务人员高度负责的精神，切实落实好医德医风建设的各项任务和要求，努力实现医德医风的进一步好转，为促进全盟卫生健康事业持续健康发展，提高人民群众健康水平，推动我盟经济社会高质量发展做出应有的贡献。

此次专项行动启动会采取巡回开展模式，分别在阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗区域内分别开展。盟、旗卫健委领导班子成员、各有关科（股）室负责人，盟、旗直属医疗机构班子成员、业务科室相关人员共300余人参加了会议。启动会后，安排专人详细解读了专项行动方案，为进一步做好各项工作奠定了基础。

阿拉善盟卫生健康委医政药政与保健科 供稿

2023年6月7日