让数据多跑腿 让群众少跑路 --阿拉善盟蒙医医院完善“互联网医院”建设，切实改善患者就医体验感

党的二十大报告首次提出“完善人民健康促进政策”这一崭新命题，把坚持面向人民生命健康作为加快实现高水平科技自立自强的重要内容来部署。自主题教育开展以来，阿拉善盟蒙医医院紧紧围绕不断满足人民群众多层次、多样化健康需求的目标，按照解决“一件事”办好“一类事”的思路，切实将互联网医院建设同主题教育工作有机融合，让老百姓就近享有优质的“防、诊、治、管、健”一体化健康服务。

面向患者提供“智慧服务”。按照《内蒙古自治区卫健委关于推进三级公立中医（蒙医）医院互联网医院建设工作的通知》要求，针对群众关切和急需解决的问题，通过多场景、全病程、一体化、智能化建设互联网医院来提升医院整体医疗服务质量。开展互联网预约挂号、网上医疗咨询、互联网门诊、网上在线患者随访、互联网+护理服务等一体化线上线下服务模式，可实现线上、线下间的医患互动，让患者足不出户享受就医服务，延伸了服务范围、拓展了服务渠道，提升了人民群众医疗健康服务水平。并通过持续优化诊前分流，高效匹配医疗资源，减少诊中多次无效折返耗时耗力，优化就诊流程和空间布局,加大诊后建立院外医患沟通渠道，改善患者就医体验。

面向医生提供“智慧诊疗”。以患者电子病历为基础，匹配各医疗、医技科室诊疗记录及检查报告等，提供患者从入院到出院的全程医疗电子记录，让医生可以多维度，全方位地了解患者基本情况，提高诊疗效率。详细的医疗电子病历也能减少因医患沟通不畅引起的纠纷，缓解医患关系紧张问题。

面向医院提供“智慧管理”。按照现代医院管理制度指导意见要求，医院将持续从质量安全运营、设备耗材、财务资产、教学科研等方面为抓手，通过完善智慧管理系统进一步保障医院平稳发展。同时通过量化工作内容，细化考核指标，助力医院人事管理及绩效管理科学化、规范化、智能化。让医院在发展的同时，兼顾质量与速度，保障平安运营的同时激活医院发展新动力。

下一步，阿拉善盟蒙医医院将通过“三位一体”的医疗服务体系建设，创新服务手段，丰富服务内容，搭建互联网诊疗云平台，吸纳医疗发达地区诊疗资源，利用远程及云会诊服务，在移动互联人工智能时代，利用先进的技术赋能“以人民健康为中心”的服务理念，解决百姓就医过程中的难点痛点堵点绕点盲点，真正实现医疗服务高质量发展。

阿拉善盟卫生健康委员会 供稿

2023年11月10日